REPORTE DE APRENDIZAJE INDIVIDUAL (Plazo de entrega: viernes 28 de julio, 17:00 horas)
Cada uno de los participantes del curso deberá reportar en la modalidad de “carta a un amigo”.
En decir, deberá redactar una carta destinada a un amigo o familiar, el que no han visto durante algún tiempo. En la carta le cuentan del curso que han tomado enfocándose en “lo que han aprendido durante el curso”. (Ej.: Estimado José, hace tiempo que no se de ti y quisiera contarte que… esperando verte pronto, te saluda atte., Pedro.).
Plazo para postear en este blog: viernes 28 de julio, 17:00 horas.
En decir, deberá redactar una carta destinada a un amigo o familiar, el que no han visto durante algún tiempo. En la carta le cuentan del curso que han tomado enfocándose en “lo que han aprendido durante el curso”. (Ej.: Estimado José, hace tiempo que no se de ti y quisiera contarte que… esperando verte pronto, te saluda atte., Pedro.).
Plazo para postear en este blog: viernes 28 de julio, 17:00 horas.
posted by Carlos Zapata Sepúlveda at 6:24 PM
2 Comments:
Publico la carta de Erika Villarroel:
Querida Amiga: te cuento que estoy haciendo un curso, “Coordinación efectiva para equipos de alto desempeño”, a través de la empresa KREA Chile (puedes ver detalles en internet: www.kreachile.cl).
En este curso he aprendido que a través del lenguaje, sea corporal u oral, me comprometo con alguien; esa comunicación es una danza entre dos personas, en la que ambas debemos acoplarnos, sintonizarnos, coordinarnos.
Las promesas nacen de una negociación que hago con mi interlocutor, producto de haberle hecho una petición u oferta, dentro de un ámbito bien definido, acotado.
Conocí el ciclo de trabajo (“workflow”) que consta de las siguientes etapas: escuchar (intereses, quiebres, preocupaciones (oportunidades)); en base a lo escuchado hago ofertas o recibo pedidos; luego “negocio” las condiciones de realización, naciendo una “promesa”; se ejecuta, se reporta el cumplimiento de la promesa y se evalúa de acuerdo a las condiciones predefinidas, naciendo una declaración de satisfacción; en este caso, yo soy el proveedor y la otra persona, mi cliente. Este proceso no es rígido, ya que todas las condiciones son negociables.
En rigor, estamos insertos en redes de comunicaciones que articulan compromisos.
Aprendí además a distinguir entre un juicio y una afirmación; los juicios aplican al hacer y no al ser, por tanto son temporales y dinámicos, cambiando de un momento a otro, en base a eventos; muchos quiebres se producen por considerar un juicio como afirmación; los juicios son los “lentes” a través de los cuales nos miran, lo que nos da nuestra “identidad”; si el emisor del juicio es significativo para nosotros, éste será relevante.
El proceso de emitir y recibir juicios, nos permite aprender, mejorar nuestra identidad y construir relaciones de confianza.
Por otro lado, la empresa actual espera ofertas, y éstas nacen del proceso de escuchar y de los quiebres, que son la fuente del diseño. Con esta retroalimentación positiva, se puede construir buenos equipos de trabajo.
Finalmente, la identidad, que es un “estar siendo”, es un proceso de construcción de sí mismo, de acuerdo a: ejercicio recurrente se transforma en práctica; práctica recurrente se transforma en estilo; estilo observable públicamente es identidad.
Amiga, sin más que contarte por ahora, me despido, con la confianza de poner en práctica los conocimientos adquiridos.
Un abrazo.
Erika.
Me permito postear la carta enviada por Sandra Morales.
Amigo Mío, espero que te encuentres bien, por acá yo muy bien y quiero hacerte partícipe de lo que estoy aprendiendo
En el curso al que estoy asistiendo de “coordinación Efectiva para equipos de alto desempeño”, (www.kreachile.cl)
Te puedo contar que lo primero que vimos es sobre los juicios que pueden ser fundados o no fundados, pero nunca verdaderos o falsos.
Que al recibir y emitir juicios negativos o positivos nos permite construir lazos de confianza. Y además sobre las afirmaciones que generalmente se confunden con un juicio.
Que los pedidos que emitimos y que nos hacen deben ser claros, específicos y en detalle.
Que el escuchar es fundamental para una buena comunicación, una buena danza.
Que nuestro diario vivir, laboral, personal, familiar se basa en las promesas, ya sea en lo que prometemos, o nos prometen, en las
Que podemos y no podemos realizar, en lo que podemos y no podemos cambiar. Lo relevante que es cumplir las promesas ya que de esto depende nuestra identidad pública.
Aprendí a ver en forma clara nuestro ciclo de trabajo, que existe un cliente y un realizador, que existe un pedido u oferta, que existe una negociación, una realización, una entrega, una evaluación, y una declaración de satisfacción.
Sin más que contarte por ahora
Un gran abrazo
Sandra
Post a Comment
<< Home